Kuluvan syksyn aikana Kuurojen Liitto on saanut runsaasti asiakaspalautetta viittomakielen tulkkauspalvelun toimimattomuudesta. Tulkkauspalvelun toteuttamisesta vastaava taho on Kela, joka ei ollut onnistunut järjestämään kaikkiin tilauksiin viittomakielen tulkkia. Tilanne tuntuu nyt entisestään huonontuneen ja aiheuttaa suuria ongelmia asiakkaille.