Kirjallisessa kysymyksessä Jouni Ovaska avaa tekstipuhelupalvelun (TPP) historiaa ja viime vuosina tapahtunutta palvelun alasajoa. TPP päättyy kokonaan 31.12.2024. Palvelussa on yhä rekisteröityneenä yli 800 käyttäjää, jotka jäävät nyt tyhjän päälle.

Ovaska huomauttaa, että sähköpostit, chat-palvelut ja muut digiratkaisut eivät korvaa puhelinasiointia eikä Kelan tulkkauspalvelu ole käytettävissä äkillisiin tarpeisiin, vaan se tulee varata etukäteen. Lisäksi Kelan etäpalvelu on auki vain virastoaikaan.

Kysymys valtioneuvostolle onkin: Miten ministeriö aikoo turvata kaikille yhdenvertaisen ja esteettömän mahdollisuuden hoitaa puhelinasiointejaan reaaliaikaisesti, kun tekstipuhelupalvelu päättyy?

Kirjalliseen kysymykseen on vastattava 21 päivän kuluessa siitä, kun valtioneuvoston kanslia on vastaanottanut kysymyksen.

Ovaskan kysymys on luettavissa kokonaisuudessaan oheisesta linkistä.