Tietosuojakäytäntö
Viittomakielten kielineuvonnassa pyrimme siihen, että palveluamme on mahdollisimman helppo käyttää. Siksi tarjoamme useita tapoja ottaa meihin yhteyttä. Kysymyksen tai palautteen voi viittoa, kirjoittaa tai puhua. Riippumatta siitä, minkä tavan valitset, yhteystietojasi käsitellään luottamuksellisesti.
Jotta voimme seurata kielineuvonnan työtä, laatia siitä tilastotietoa ja kehittää palvelua, arkistoimme kaikki tulleet kysymykset tekstimuodossa. Arkistoidut kysymykset muokataan siten, ettei kysyjää voi niistä enää tunnistaa. Säilytämme myös videotallenteina tulleet kysymykset, koska niiden sisältöä voi olla mahdotonta siirtää kirjoitettuun muotoon. Videot talletetaan ulkoiselle kiintolevylle, jonka sisältöä ainoastaan Kuurojen Liiton kielineuvojat pääsevät katsomaan. Videotiedoston nimeksi annetaan päivämäärä, jolloin kysymys on vastaanotettu (esim. 251019_a). Näin vältämme videotiedoston yhdistymisen videolla viittovan henkilön nimeen.
Säilytämme kysymyksiä niin kauan kuin katsomme sen kielineuvonnan kehittämiseksi olevan tarpeellista. Henkilöllä, joka on esittänyt kysymyksensä videotallenteen muodossa, on kuitenkin oikeus milloin tahansa pyytää, että hänen lähettämänsä alkuperäinen video tuhotaan kielineuvonnan arkistosta.
Emme tallenna reaaliaikaisia video- tai puhelinkeskusteluja. Näillä tarkoitamme esimerkiksi Skype- ja Whatsapp-puheluita sekä tavallisia äänipuheluita.
Emme arkistoi yhteyttä ottaneiden henkilöiden nimiä ja yhteystietoja.